Quando le persone sono ricoverate in ospedale, gli errori possono capitare. In ospedale, l’assistenza è complicata, l’ambiente è stressante, molte persone e sistemi diversi devono collaborare e ai professionisti sanitari può essere chiesto di lavorare in condizioni che causano stanchezza e/o privazione del sonno. Di conseguenza, l’assistenza ospedaliera non è sicura come dovrebbe. Alcuni esperti sostengono che ogni anno negli Stati Uniti, gli errori medici prevenibili contribuiscono al decesso di fino a 250.000 pazienti (anche se non tutti gli esperti sono d’accordo). Gli errori clinici sono una causa importante di decesso negli Stati Uniti.
Possono comprendere:
somministrazione a un paziente di un farmaco errato, di una dose errata o di un farmaco a cui è allergico
programmazione di esami o somministrazione di farmaci alla persona sbagliata
esecuzione di un intervento chirurgico sul lato sbagliato o nella sede sbagliata del corpo
trascurare i risultati di esami importanti
Negli ultimi dieci anni, gli ospedali statunitensi hanno compiuto molti progressi nella progettazione di sistemi per identificare e prevenire gli errori di assistenza.
Tuttavia, uno dei modi migliori per aiutare a prevenire gli errori consiste nel far partecipare il paziente alla propria cura, facendo sì che faccia domande e si informi sul proprio trattamento. Misure che si possono adottare:
fornire un elenco accurato dei farmaci che si assumono a casa
fornire un elenco delle allergie ai farmaci
comprendere perché vengono somministrati determinati farmaci in ospedale e perché vengono effettuati determinati esami
imparare i nomi dei farmaci che vengono prescritti e somministrati, nonché le dosi e la posologia giornaliera
ogni volta che un infermiere somministra un farmaco, chiedergli il nome del farmaco e il motivo per cui viene somministrato
chiedere i risultati di eventuali esami a cui ci si è sottoposti
chiedere ai professionisti sanitari di lavarsi le mani prima di eseguire un esame
chiedere ai membri del personale ospedaliero di essere chiamati per nome
ottenere un elenco scritto dei farmaci che bisogna assumere e istruzioni di follow-up al momento delle dimissioni
assicurarsi che loro, il loro medico e il loro chirurgo siano tutti d’accordo e abbiano chiare le procedure da svolgere in un eventuale intervento chirurgico
porre domande se qualcosa sembra non essere corretto
chiedere a un parente o a un amico che li accompagni e che ponga domande per il paziente
Tutti hanno il diritto di sapere se vi è stato un errore nelle proprie cure. Se è stato commesso un errore, si deve chiedere al medico o all’infermiere di:
spiegare la natura dell’errore e l’effetto che avrà sulla salute
indagare su come si è verificato l’errore
riferire l’errore agli addetti dell’amministrazione dell’ospedale in modo che possano essere progettati sistemi per prevenire errori simili
chiedere di parlare con un rappresentante dell’ospedale (assistente sanitario del paziente) se si hanno ulteriori timori